Vous ne décrochez pas.
Sur non-réponse, pendant une plage choisie ou lorsque la ligne est occupée, les appels sont renvoyés selon les possibilités de votre opérateur.
L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE, PENSÉ POUR LE TERRAIN
Vos mains
travaillent.
Les appels
continuent.
Sur un chantier ou sous un capot, vous ne pouvez pas toujours décrocher. Clipo Réception prend le relais : une demande qualifiée, les bonnes informations, une suite à donner.
Une offre HelloClipo · Pilote sur mesure · Votre numéro habituel
SUR LE TERRAIN.
TOUJOURS JOIGNABLE.Une demande.
TOUJOURS JOIGNABLE.
Un nouvel appelVotre équipe est occupée
c•CLIPO RÉCEPTIONExemple fictif
Une demande.
Tout ce qu’il faut.
- MOTIF
- Chaudière à l’arrêt
- LOCALISATION
- Nantes · domicile
- DISPONIBILITÉ
- Demain matin
✓
À rappeler par votre équipeAucun rendez-vous promis
Vous gardez la main.
Sur chaque intervention.
Sur chaque intervention.
POUR CEUX QUI FONT.Plomberie ↗Chauffage ↗Garages indépendants ↗
01 / UN RELAIS, QUAND IL LE FAUT
Un appel manqué ne devrait pas
être une occasion perdue.
Le principe : accueillir, comprendre, transmettre. Le périmètre est défini avec vous, puis testé avant toute mise en service.
La demande se précise.
L’accueil IA se présente comme tel et recueille les informations utiles : motif, coordonnées, lieu ou véhicule, disponibilités.
Vous savez quoi faire.
Votre équipe reçoit une synthèse par le canal convenu. Vous décidez du rappel, du devis ou de l’intervention.
Votre métier, vos règles. Pas de diagnostic technique, de prix annoncé ou de créneau confirmé sans consignes et connexion adaptées.
02 / DU CONCRET, PAS DU JARGON
De « Allô ? »
à « Je m’en occupe. »
Choisissez un métier et suivez un exemple de qualification.
Simulation écrite et fictive : aucun appel ni agent vocal connecté.
Une personne appelle pour une chaudière à l’arrêt. L’équipe est déjà en intervention.
Les échanges apparaissent étape par étape.
Un accueil à votre imageTEXTE UNIQUEMENT
Votre équipe reste décisionnaire.
03 / PARTONS DE VOS CHIFFRES
Combien valent
ces conversations ?
Un calcul pour discuter de votre situation. Modifiez les hypothèses : ce n’est ni une prévision, ni une promesse de résultat.
Estimation de chiffre d’affaires brut potentiel, avant coût du service, charges et capacité réelle à réaliser les prestations.
Sur 4 semaines, avec ces hypothèses
10 appels × 4 semaines × 20 % × 150 €
04 / COMMENÇONS PAR UN PÉRIMÈTRE SIMPLE
Votre accueil.
Vos consignes.
Un premier pilote.
Nous commençons par les appels non décrochés. Un cas d’usage clair pour vérifier la qualité de l’accueil et l’utilité des demandes transmises.
OFFRE PILOTEFRANCE
Le relais téléphonique
Sur devisselon volume et intégrations
- Un cadrage de votre métier et de vos consignes
- Un scénario de qualification adapté
- Le paramétrage du relais et des transmissions
- Des essais avant activation
- Un bilan pour décider de la suite
Durée, frais de mise en place, abonnement et consommation précisés par écrit avant engagement.
05 / EN TOUTE CLARTÉ
Les bonnes
questions.
Est-ce que je garde mon numéro ?+
C’est le fonctionnement visé : vous conservez votre numéro et configurez un renvoi selon votre situation. Nous vérifions la compatibilité, les réglages et les éventuels coûts de votre opérateur avant le pilote.
Est-ce que l’IA remplace mon secrétariat ?+
Le pilote est conçu comme un relais sur les appels que votre équipe ne peut pas prendre. Vous choisissez les horaires, le périmètre et les situations qui doivent être reprises par une personne.
Peut-elle prendre rendez-vous ?+
Elle peut recueillir un souhait de rendez-vous. La confirmation automatique n’est envisagée qu’avec un planning connecté, des règles explicites et des tests validés. Par défaut, votre équipe rappelle pour confirmer.
Comment sont traitées les urgences ?+
Les consignes d’orientation et d’escalade sont définies avant le pilote. L’accueil ne réalise aucun diagnostic, ne garantit aucune intervention et ne remplace pas les services d’urgence. Les cas hors périmètre sont transmis selon vos consignes.
Puis-je entendre la voix ici ?+
Pas dans cette version. Les scénarios présentés sont des simulations écrites. Une démonstration vocale adaptée à votre activité nécessite une configuration distincte et des essais avant mise en service.
Que deviennent les informations des appelants ?+
Les données à recueillir, les destinataires, les fournisseurs, les durées de conservation et les accès doivent être définis pour votre pilote. Aucun enregistrement d’appel n’est activé par ce site. Les demandes envoyées ici sont traitées pour répondre à votre projet.
ET CHEZ VOUS, COMMENT ÇA SE PASSE ?
Parlons de vos
appels manqués.
Votre activité, votre organisation, les moments où ça sonne dans le vide. Nous regardons ensemble si un relais a du sens.
01
sebastien@helloclipo.com ↗Vous décrivez votre besoin.
02Nous vérifions le périmètre et la faisabilité.
03Vous décidez sur la base d’une proposition écrite.
Clipo Réception, une offre HelloClipo ↗ · Sébastien Lacan